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食事のチカラ

こんなことがありました

こんにちは、大島です。

昨日のニュースでこんなことを言っていました。

「ノロウィルス、大流行の兆し!」

あぁもうそんな季節ですか。。。

そういえば、去年はウチの地元の配食業者さんがノロ出してなぁ。

”明日はわが身”気をつけないと!


さて、先日こんなことがありました。

癒以膳は伊勢市役所の「長寿課」さんから、市の配食の委託を受けています。

市の配食では原則手渡し、安否確認が必ず必要です。

その利用者のUさん、火・水・木と市の配食を、

そして月・金・土と自費で癒以膳を利用されています。

先週からショートステイに行かれるから、というケアマネさんの連絡があり、

木曜には戻られるので、金曜から配食を開始してほしいとのこと。


そして金曜(自費での配食です)、いつもの担当の配送員が伺うと、

インターホンを押しても返答なし、鍵はかかっているし、電話もでない。

この日は市の配食の日ではなかったので、安否確認の必要は絶対に必要というわけではありません。

発泡ケースに入れて置いて帰ってもよいケースなんですが、

どうしても気になったウチの配送員は、「一応確認してほしい」と

会社に連絡をし、会社→ 市役所→ 担当ケアマネ→ 身内の方と連絡網が回りました。

そして、鍵を開けてみると・・・なんと家の中で倒れられていたそうです!

救急車も駆けつけ、すぐに救急へ搬送されました。

その日の夕方、ケアマネさんより、大事には至らず午後には家に戻りました。

との連絡をいただきました。よかった~


利用者様を思う配送員の気持ちと、各関係機関の連携が

このようなファインプレーを生み出したんだと思います。

こういう一つ一つの積み重ねが、信頼へと変わっていくのでしょうね。

とにかく、U様に何もなくて本当に良かったです☆



by oshimafood | 2010-11-20 13:32 | スタッフ
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